Regulamin sklepu internetowego Shopsystem.pl

Określający m.in. zasady zawierania umów sprzedaży poprzez sklep, zawierający najważniejsze informacje o Sprzedawcy, sklepie oraz o prawach Konsumenta.

SPIS TREŚCI

• §1 Definicje

• §2 Kontakt ze Sprzedawcą

• §3 Wymogi techniczne

• §4 Zakupy w Sklepie

• §5 Płatności

• §6 Realizacja zamówienia

• §7 Prawo odstąpienia od umowy

• §8 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

• §9 Postanowienia dotyczące przedsiębiorców (B2B)

• §10 Reklamacje (Brak zgodności towaru z umową)

• §11 Dane osobowe

• §12 Zastrzeżenia

• Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy

§1 DEFINICJE

1. Dni robocze - dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.

2. Konto - nieodpłatna funkcja Sklepu (usługa świadczona drogą elektroniczną), dzięki której Kupujący może założyć w Sklepie swoje indywidualne Konto.

3. Konsument - Konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, a także osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego (tzw. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta).

4. Kupujący - każdy podmiot Kupujący w Sklepie.

5. Regulamin - niniejszy regulamin.

6. Sklep - sklep internetowy shopsystem.pl prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://shopsystem.pl.

7. Sprzedawca - RAFAŁ CHORĄŻY, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Shopsystem.pl Rafał Chorąży, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez właściwego ministra ds. gospodarki, NIP 5512619047, nr REGON 123087856, ul. Łaśnicka 5, 34-143 Lanckorona.

§2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

1. Adres pocztowy: ul. Łaśnicka 5, 34-143 Lanckorona

2. Adres e-mail: biuro@shopsystem.pl

3. Telefon: 889595884

§3 WYMOGI TECHNICZNE

1. Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest:

   • Urządzenie z dostępem do Internetu

   • Przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.

      

2. Dla złożenia zamówienia w Sklepie, poza wymogami określonymi w ust. 1, niezbędne jest aktywne konto e-mail.

    

§4 ZAKUPY W SKLEPIE

1. Ceny towarów widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami za towar, w tym zawierają podatek VAT.

    

2. Na całkowitą cenę zamówienia składają się wskazane w Sklepie: cena za towar oraz koszty dostawy towaru, o ile mają zastosowanie.

3. Wybrany do kupienia towar należy dodać do koszyka w Sklepie lub skorzystać z opcji szybkiego zakupu, jeśli jest dostępna.

4. Następnie Kupujący wybiera z dostępnych w Sklepie sposobów dostawy towaru oraz metod płatności, a także podaje dane niezbędne do zrealizowania zamówienia.

    

5. Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i zaakceptowania Regulaminu przez Kupującego. Złożenie zamówienia jest tożsame z zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.

    

6. Sprzedawca przekaże Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży na trwałym nośniku (np. e-mail) najpóźniej w momencie dostarczenia towaru.

§5 PŁATNOŚCI

1. Za złożone zamówienie można zapłacić, w zależności od wyboru Kupującego:

   • InPost Pay – system zintegrowany z aplikacją InPost, łączący płatność i dostawę.

   • ING Pay – bezpieczna bramka płatnicza (w tym BLIK, szybkie przelewy online, karty płatnicze, Apple Pay, Google Pay, płatności odroczone PayPo / Klarna, system PayPal).

   • Zwykłym przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy.

   • Za pobraniem (gotówką lub kartą u kuriera przy odbiorze).

   • Gotówką lub kartą w momencie odbioru osobistego towaru w siedzibie firmy.

2. W przypadku wyboru płatności z góry za pośrednictwem systemów płatności elektronicznych (ING Pay, InPost Pay), płatność realizowana jest natychmiastowo po złożeniu zamówienia.

3. W przypadku wyboru płatności tradycyjnym przelewem z góry, za zamówienie należy zapłacić w terminie 3 dni roboczych od złożenia zamówienia. Po tym terminie zamówienie może zostać anulowane.

§6 REALIZACJA ZAMÓWIENIA

1. Sprzedawca jest obowiązany do dostarczenia towaru zgodnego z umową i bez wad.

2. Standardowy czas realizacji zamówienia (wraz z dostawą) wynosi od 2 do 5 dni roboczych, o ile na karcie produktu nie wskazano innego terminu.

3. W przypadku wyboru płatności z góry, Sprzedawca przystępuje do realizacji zamówienia po zaksięgowaniu wpłaty.

4. Jeżeli w ramach jednego zamówienia zakupiono towary o różnym terminie realizacji, zamówienie zostanie zrealizowane w terminie właściwym dla towaru o najdłuższym terminie.

5. Towar dostarczany jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem:

   • InPost Paczkomaty

   • Orlen Paczka

   • Poczta Polska

   • Firmy kurierskiej (DPD, DHL)

   • Przesyłek paletowych FedEx (dla towarów wielkogabarytowych)

6. Kupujący może odebrać towar osobiście pod adresem: ul. Łaśnicka 5, 34-143 Lanckorona, po wcześniejszym uzgodnieniu terminu odbioru.

7. Koszt wysyłki obliczany jest na podstawie wagi i gabarytów zamawianego towaru i mieści się w przedziale od 6,50 zł do 500,00 zł. Dokładny koszt podawany jest w podsumowaniu koszyka.

§7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

2. Biegu terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument (lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik) objął towar w posiadanie.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę (korzystając z danych w § 2) w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mail).

4. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy (Załącznik nr 1), jednak nie jest to obowiązkowe.

5. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia poinformowania o decyzji o odstąpieniu.

6. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. W przypadku zwrotu za transakcję dokonaną kartą płatniczą, zwrot następuje na rachunek przypisany do tej karty.

7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

8. Konsument odsyła towar na adres: ul. Łaśnicka 5, 34-143 Lanckorona niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

9. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru. Jeżeli towar ze względu na swój charakter (np. gabaryty, przesyłki paletowe) nie może zostać odesłany w zwykłym trybie pocztą, szacowany koszt zwrotu podawany jest w opisie towaru lub podczas składania zamówienia.

§8 WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi m.in. w odniesieniu do umów:

1. W której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

2. W której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia.

    

3. W której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otworciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

    

4. W której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

§9 POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW (B2B)

1. Niniejszy paragraf dotyczy wyłącznie Kupujących niebędących Konsumentami (w tym klasycznych firm i spółek).

2. Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt wobec Klienta niebędącego konsumentem zostaje całkowicie wyłączona.

3. Z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi przez Sprzedawcę, na Kupującego niebędącego konsumentem przechodzą wszelkie korzyści, ciężary oraz ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za działania przewoźników.

4. Odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedawcy w stosunku do Kupujących niebędących konsumentami jest ograniczona do wysokości zapłaconej ceny oraz kosztów dostawy, nie więcej jednak niż do kwoty 1000 zł.

§10 REKLAMACJE (ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ)

1. Poniższe postanowienia dotyczące reklamacji mają zastosowanie do Konsumentów (w tym Przedsiębiorców na prawach Konsumenta). Reklamacje opierają się na przepisach Ustawy o prawach konsumenta (odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową).

2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.

3. W przypadku braku zgodności towaru z umową, Konsument może żądać:

   • Naprawy towaru lub

   • Wymiany towaru.

4. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub Sprzedawca może dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.

5. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy (zwrot gotówki) tylko w przypadkach określonych w ustawie (m.in. gdy Sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową, naprawa/wymiana okazały się nieskuteczne lub brak zgodności jest istotny).

6. Reklamacje należy składać na adres e-mail: biuro@shopsystem.pl lub pisemnie na adres siedziby.

7. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

8. Konsument udostępnia Sprzedawcy towar podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera towar na swój koszt.

9. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, m.in. poprzez stałe polubowne sądy konsumenckie, wnioski o mediację do Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej lub za pośrednictwem unijnej platformy ODR (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

§11 DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji umów, prowadzenia konta oraz ewentualnego marketingu, zgodnie z zasadami ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO). Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności Sklepu.

    

§12 ZASTRZEŻENIA

1. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.

    

2. Każdorazowo składane w Sklepie zamówienie stanowi odrębną umowę sprzedaży i wymaga osobnej akceptacji regulaminu.

    

3. Umowy zawierane są w języku polskim i podlegają prawu polskiemu.

Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

• Adresat: Shopsystem.pl Rafał Chorąży, ul. Łaśnicka 5, 34-143 Lanckorona, e-mail: biuro@shopsystem.pl

   

• Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy() / umowy o świadczenie następującej usługi():

   

• Data zawarcia umowy()/odbioru()

• Imię i nazwisko konsumenta(-ów)

• Adres konsumenta(-ów)

• Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

• Data () Niepotrzebne skreślić.*